Nouvelle division pour les assuré·e·s complémentaires

Depuis janvier 2024, le service «Insel Premium» a pris ses quartiers au dernier étage Q de la maison Anna Seiler de l’Hôpital de l’Île à Berne. Dans ce service, seul·e·s les patient·e·s bénéficiant d’une assurance privée ou semi-privée sont pris·es en charge. Le personnel fournit des prestations supplémentaires de manière efficace et efficiente, tandis que les patient·e·s passent un séjour hospitalier agréable dans une ambiance luxueuse. L’hôpital répond à la demande des assurances de différencier de manière transparente les prestations supplémentaires pour les assuré·e·s complémentaires.

Elles et ils bénéficient du libre choix d’un médecin cadre personnel, d’un·e infirmier·ère personnel·le de référence, de thérapeutes dédié·e·s, de visites plus longues et d’un suivi personnalisé.

Le développement du nouveau service a été un terrain inconnu pour tous les participant·e·s. L’équipe de projet comprenait des spécialistes de la médecine et des soins, mais aussi de la construction, des processus de soutien, des TIC, de la technique médicale, des tarifs, de la gestion d’entreprise et du service des ressources humaine.

Photo de titre: Le libre choix du médecin fait partie du paquet de prestations supplémentaires (crédit photo: Pascal Gugler).